Новости

Дата: 03 июня 2009

Управление Роспотребнадзора по Самарской области сообщило провело проверки организаций, осуществляющих туристическую деятельность, сообщили корреспонденту ИА REGNUM-ВолгаИнформ в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Самарской области. За пять месяцев 2009 года проведено восемь плановых мероприятий в туристических агентствах (фирмах), а также рассмотрено два обращения потребителей в отношении организаций, оказывающих услуги по реализации туристского продукта. В ходе плановых мероприятий по контролю установлены нарушения требований Федерального Закона РФ №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей", ГК РФ, а также постановления правительства РФ от №452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта".

При проведении контрольно-надзорных мероприятий в организациях, осуществляющих туристскую деятельность, проанализировано 45 договоров о реализации туристского продукта, в которых выявлено девять видов нарушений. Анализ материалов проверок организаций, осуществляющих туристскую деятельность на территории Самарской области показал, что при заключении письменных договоров на реализацию туристского продукта потребителю не в полном объеме предоставляется необходимая информация об исполнителе услуг, о туристском продукте; в нарушение действующего законодательства РФ, в том числе законодательства в области защиты прав потребителей, в договорах часто отсутствуют существенные условия, а в отдельных случаях в договор включены условия, ущемляющие права потребителя.

По результатам проведенных в январе - мае 2009 г. проверок к административной ответственности привлечено четыре юридических лица с наложением штрафа в сумме 35 тыс.руб., на пять должностных лиц составлено восемь протоколов с наложением штрафов в сумме семь тыс. рублей. Все 32 правонарушения, выявленные при проверках, устранены в добровольном порядке.

/Regnum/