Новости

Дата: 03 февраля 2010

Осенью 2007 года Министерство иностранных дел запустило так называемый визовый проект, основной целью которого стало совершенствование выдачи виз в крупнейших представительствах Финляндии в России и Украине. В этих странах большое количество подаваемых заявлений вызвало увеличение сроков выдачи виз. В последние годы в представительствах этих стран увеличился штат сотрудников, а помещения для клиентов стали более просторными. Прошлой осенью визовый проект затронул и все остальные иностранные представительства Финляндии за рубежом. Цель проекта – улучшение обслуживания клиентов и ускорить рассмотрение заявлений на выдачу виз не только за счет увеличения штата сотрудников и расширения помещений, но и за счет совершенствования технической базы.

В Москве и Киеве для клиентов введена новая услуга предварительной записи на прием. Совершенствуется и система обслуживания клиентов посредством Интернета. В Москве в скором времени будет введена в практику система подачи визовых заявлений через Интернет, поскольку теперешние помещения не подходят для обслуживания возросшего количества желающих получить визу. В будущем планируется переход на обслуживание клиентов в специализированном визовом центре, как это уже делается многими странами. «Мы ведем переговоры с несколькими компаниями, которые будут участвовать в тендере», - сообщил журналисту Scandi News советник паспортно-визового отдела министерства иностранних дел Финляндии Веса Хяккинен. Частичный перевод обслуживания клиентов через Интернет продиктован визовой директивой ЕС, которая должна отразиться и на финском законодательстве.

/Scandi News/