Новости

Дата: 05 марта 2009

Согласно опросу, проведенному туристическим порталом «В ОТПУСК.РУ», 22 процента российских туристов считают чаевые для персонала отеля атавизмом, который со временем канет в лету. По их мнению, все услуги, включая труды горничных, не должны оплачиваться сверх того, что было предусмотрено оплаченными тарифами турфирм и отелей. «Я уже заплатил за все услуги» - так звучит категоричное мнение каждого пятого туриста из числа опрошенных порталом.

30 процентов опрошенных оставляют чаевые только в том случае, если их полностью устраивает отельный сервис, и никаких претензий по качеству обслуживания за время пребывания в отеле у них не было. 18 процентов туристов радуют горничных чаевыми, не задумываясь о рациональности или моральной стороне своего поступка. Оставляя небольшую сумму в номере, они просто соблюдают негласный закон, руководствуясь принципом «оставляя чаевые вы высказываете благодарность обслуживающему персоналу».

13 процентов опрошенных справедливо полагают, что нужда в чаевых на разных курортах мира несопоставима. Разница может быть настолько колоссальна, что на вопрос «давать или не давать» положительный ответ может дать скряга, в расходах которого принципиально никогда не значились чаевые. Особенно после получения информации о том, что среди работников отеля есть, сотрудники, которые вообще не получают зарплату от отеля, а живут только за счет чаевых.

12 процентов туристов полагает, что качество своего отдыха можно значительно улучшить, если «подмазать» персонал отеля. По их мнению, впечатлений от пребывания в отеле можно получить гораздо больше (по крайней мере, не испортить их), если пожертвовать небольшую сумму денег на тех же горничных. Таким образом, небольшие премиальные - это цена индивидуального подхода к собственной персоне, а экономить на этом никогда не стоит.

Самое малое количество - 5 процентов опрошенных составляют те, кто перед отъездом из отеля жертвуют оставшуюся мелочь. Какие мысли в этот момент посещают их головы, можно только догадываться.

/вОтпуск.ру/