Новости

Дата: 25 марта 2009

С 27 марта 2009 года пассажиры с ограниченными физическими возможностями смогут воспользоваться специальной услугой «Персональный помощник» при поездке на «Аэроэкспрессе» в Шереметьево, сообщает пресс-служба аэропорта. Чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиру или его сопровождающему необходимо заранее позвонить в «Аэроэкспресс» по телефону 8-800-700-33-77 и сообщить планируемое время отправления поезда до Шереметьево. На привокзальной площади инвалида встретит специалист «Аэроэкспресса» и поможет пройти все формальности: без очереди купить билет, доставить багаж в поезд, обеспечить посадку в вагон. Если пассажир и его сопровождающий имеют право на льготный проезд, то они могут воспользоваться им в полной мере, предъявив соответствующие документы.

В поездах есть вагоны для инвалидов, в которых предусмотрены места для крепления двух инвалидных колясок, специальная аппарель для безопасной посадки в вагон, удобный туалет. При прибытии в аэропорт специалист «Аэроэкспресса» по желанию пассажира может проводить его к стойкам регистрации или в медицинскую комнату терминала Шереметьево-2. В аэропорту пассажиру предоставляется сопровождение до борта воздушного судна. Для транспортировки на борт используется амбулифт. Все услуги по багажно-транспортному обслуживанию для пассажиров с ограниченными физическими возможностями бесплатны. О необходимости в этих услугах необходимо сообщить во время заказа авиабилетов, но не позднее чем за 72 часа до вылета.

/Gazeta.RU/