Новости

Дата: 27 апреля 2009

«Солвекс» уделяет большое внимание работе со своими партнерами –­ турагентствами, проводит обучающие семинары и мастер-классы по детским программам и особенностям продажи этого вида отдыха. Как шутят в компании, агентства - это «трудный ребенок», которого мы особенно любим. Первое и главное условие организации детских туров – обеспечение безопасности. И это сложнее, чем трудоемкий процесс выбора и подготовки базы, составление программы. Поэтому «Солвекс» гордится тем, что у него в лагерях нет случайных людей. Дирекция лагеря, педагоги и вожатые – проверенные люди. Все они проходят мастер-классы на фирме или проявили себя не однажды в работе с детьми. Уверенность, что дети в надежных руках, позволяет быть спокойным и туроператору, и агентству, и родителям.

«Самое легкое – это собрать группу и оформить документы, - считает менеджер отдела детского и молодежного туризма компании «Солвекс-Трэвэл» Лариса Козелкова. – Но основная работа начинается именно там, где она обычно заканчивается во «взрослом» туризме – в момент отправки к месту отдыха». Вот несколько советов тем агентствам, которых не останавливают многочисленные сложности, неизбежно возникающие при формировании и реализации детского турпродукта. Прежде всего, стоит тщательно изучить те базы, которые есть в ассортименте оператора на предмет безопасности и содержательности отдыха. А чтобы не обмануть ожидания родителей, надо четко представлять, какой аудиторией будет востребована та или иная площадка.

«Что такое хорошо и что такое плохо, мы знаем лучше, чем наши дети, - основывается на личном опыте менеджер отдела детского и молодежного туризма компании «Солвекс-Трэвэл» Елена Куликова. – Напомните родителям об этом, ведь не факт, что тот отдых, который пришелся по душе их ребенку (полная свобода и бесконтрольность), устроит и взрослых!» Родительские страхи при отправке детей, особенно в другую страну, понятны, но они могут быть сильно преувеличены. «Учтите, что нам приходится работать по совместительству еще и психологами, чтобы по возможности снять напряженность», - напомнила г-жа Куликова.

/RATA-news/