Новости

Дата: 16 июля 2010

Региональный отраслевой союз туриндустрии Сибири (РОСТ) направил российским туроператорам обращение, в котором предложила включать в договоры с агентствами пункт об обязательном членстве последних в профессиональной общественной организации. При этом агентства, в организации не состоящие, предлагается рассматривать в качестве венчурных партнеров. Авторы обращения считают, что обязав игроков туристического рынка вступать в профессиональные объединения, туроператоры смогут «отсеивать» недобросовестные агентства. И вероятно, крупные компании смогут «почистить» рынок от мелких игроков.

По данным экспертов уральского туристического рынка, ситуация с большим количеством агентств в регионе – критическая. «Я полностью поддерживаю инициативу РОСТа, так как выступаю за профессионализм в туристической отрасли. На сегодняшний день только в Екатеринбурге уже работает более тысячи турагентств. При этом новые компании продолжают открываться, – рассказала директор группы компаний «Зима-Лето» Ольга Гуляр. – Ситуация критическая, так как сотрудники многих агентств часто не разбираются в таких вещах, как бронирование туров, не знают всей специфики бизнеса, что ведет к ошибкам в их работе, из-за которых туристы рискуют лишиться отдыха и потерять выделенные на него средства».

По словам Ольги Гуляр, необходим определенный «порог отсечения», который позволял бы выходить на рынок только наиболее крупным и профессиональным агентствам. «Это может быть обязательное членство в какой-либо профессиональной организации, фингарантии, депозиты, которые агентства выплачивают туроператору, или страховые взносы. Но наиболее действенным инструментом было бы лицензирование туристического бизнеса, которое сегодня, к сожалению, отменено», – отметила она. Также Ольга Гуляр считает, что идею РОСТа должна поддержать Уральская ассоциация туризма.

Напомним, ранее российские туроператоры уже предпринимали попытки наведения порядка в работе агентств. Так, в феврале текущего года 13 крупных туроператоров подписали Хартию в поддержку агентского бизнеса, в целях борьбы с большими скидками, которые предоставляют турагентства. Инициатором этого события стала Ассоциация туроператоров России. В намерение крупных игроков рынка входило снижение повышенных комиссии агентств до базовых в случае, если они предоставляют скидку в размере более 50% от повышенной комиссии и ряд других мер. Причиной создания Хартии послужили банкротства целого ряда агентств.

/www.nep08.ru/