Новости

Дата: 05 апреля 2011

В четверг, 31 марта, состоялась VIII Международная конференция «Private Banking» в Москве. Ее участниками стали топ-менеджеры из ведущих управляющих и консалтинговых компаний, банков и консьерж-служб. В качестве спикера от содружества клубов GLC выступила генеральный директор Ксения Анатольевна Огиенко. Темой обсуждения стала проблема частного финансового обслуживания в России. Спикеры старались соотнести зарубежный опыт private banking с российскими реалиями. В ходе выступлений был предложен ряд креативных идей для развития этого сектора.

Ксения Анатольевна Огиенко выступила с актуальной темой: «Клубная жизнь - реализация программы лояльности для Private banking». К сожалению, российские банки не имеют опыта консолидации своих клиентов и частных закрытых клубов. Зарубежный опыт американских, европейских и китайских банков подсказывает, что такой альянс может повысить лояльность среди клиентов private banking, сделать сервис обслуживания индивидуальней и поднять его на новый, более высокий, уровень.

Многие зарубежные банки сталкиваются с проблемой, когда их клиенты не ощущают социальной основы их членства и принадлежности к чему-то действительно уникальному и привилегированному. Партнерство с фактическим клубом позволяет банку начать живой диалог со своими клиентами. В качестве примера были приведены две схемы взаимодействия клуба и банка: либо создание банком собственного клуба для клиентов системы private или партнерство с внешними закрытыми клубами, члены которых являются клиентами разных банков. Обе схемы предполагают наличие специальных привилегий, бонусов и дополнительных возможностей для гостей клуба – это может быть посещения ресторана, участие в гольф-турнирах, возможность организации личных и деловых встреч клиента на территории клуба, но главное, дает возможность неформального общения клиентов.

GOST Luxury Clubs - содружество Клубов премиум класса. Это эксклюзивный стиль отдыха, созданный для того, чтобы предвосхищать ожидания гостей. Участники содружества получают не только комплиментарные привилегии, но также пользуются различными специальными предложениями от всех Клубов. В каждом клубе GLC ощущается чувство ничем не стесняемой свободы и утонченности. Вне зависимости о т выбранного стиля досуга гости получают самый лучший сервис и качество услуг уровня Exсellence.

В содружество Клубов GLC входят: «Целеево Гольф и Поло Клуб», «Горнолыжный Клуб Целеево», Велнес-клуб «Чистые Пруды», Бутик-отель «Aurelio» (Австрия, г. Лех) , «RODINA Grand Hotel and SPA» (Россия, г. Сочи).

/вОтпуск.ру/