Новости

Дата: 05 августа 2011

Недостаток доступной информации для туристов вынуждает многих гостей карельской столицы не столько наслаждаться достопримечательностями, сколько блуждать в поисках таковых. Призванные исправить ситуацию инфо-киоски и колл-центр появятся в Петрозаводске ещё нескоро. Особенно остро информационный голод ощущают иностранные туристы, если они путешествуют сами по себе, а не в составе тургрупп. Таких, как американец Бен Дейвис из Вашингтона, округ Колумбия, называют "дикими" туристами. В том смысле, что свой отдых они планируют сами. Бен впервые в России, и знакомство с ней решил начать с Карелии. Приехал в Петрозаводск и заблудился. Приехал в семь утра, вышел из поезда, рассказывает житель американской столицы, и немного начал нервничать: нигде нет знаков – куда идти, что делать…

Язык доведёт разве что до Киева, а вот добраться до места назначения в Петрозаводске бывает сложнее. Ни на железнодорожном вокзале, ни в его окрестностях нет ни одного информационного стенда или бесплатных буклетов. Брошюры о достопримечательностях или карты, конечно, можно приобрести в киоске, но тут на пути туристов-иностранцев стоит глухой языковой барьер. Простой вопрос Бена: "Excuse me, do you sell maps at all?" ("Извините, вы продаёте какие-нибудь карты?") – остался поэтому без ответа…

Между тем, в большинстве европейских столиц заблудиться практически невозможно, утверждает председатель общества дружбы "Карелия – Испания" Никита Самылин. Он много общается с иностранцами, и в Петрозаводске их всегда приходится встречать на вокзале, чтобы не потерялись в нашем небольшом городе. А вот в Берлине, например, на главном железнодорожном вокзале существует специальная информационная служба, которая может забронировать комнату в гостинице или хостеле, продать проездные билеты на общественный транспорт, рассказать, как и куда доехать. Такие сервисы есть не только в больших городах, но и в нашем городе-побратиме Тюбингене с населением меньше Петрозаводска, сообщил Никита Самылин.

Чтобы до него добраться, французы Оливье и Полин Дюфор ещё в Санкт-Петербурге купили информационный справочник: он у них в качестве навигатора. Логичнее, чтобы такие центры располагались на вокзале, через который идет основной поток туристов, говорит парижанин Оливье. А так, если бы не этот справочник, тяжело было бы найти… Ситуацию с вынужденными приключениями иностранцев в Петрозаводске призвана изменить специальная программа, разработанная совместно Госкомитетом по спорту и туризму и карельскими профсоюзами. Первым делом уже к концу года обещают создать так называемый колл-центр: открыт круглосуточно, бесплатные звонки для туристов, желающих получить информацию о достопримечательностях, и даже СМС-информирование, сообщил председатель Госкомитета по спорту и туризму Александр Воронов.

Как нам сообщили в комитете, такие инфокиоски, как в Европе, планируют установить и в карельской столице, но появятся они здесь нескоро. А пока чиновники строят планы, иностранные туристы оттачивают мастерство ориентирования на местности на улицах Петрозаводска.

/petrozavodsk.rfn.ru/