Новости

Дата: 30 сентября 2011

Международный аэропорт Шереметьево одним из своих важнейших приоритетов считает удовлетворенность пассажиров уровнем качества предоставляемых услуг и обеспечиваемого комфорта. Шереметьево стремится создать лучшие условия пребывания в аэропорту для людей всех возрастов. В предстоящую субботу, 1 октября, аэропорт отмечает Всемирный день пожилых людей, день почитания и благодарности людям старшего поколения.

Аэропорт Шереметьево предоставляет ряд услуг, направленных на обеспечение пожилым людям необходимого уровня безопасности и комфорта во время путешествия. Так, аэропорт совместно с партнерами предлагает пассажирам старшего поколения с ограниченными возможностями здоровья персональную помощь при нахождении в терминалах, посадке и высадке из самолета, а также во время полета. В случае, если ограничения здоровья не позволяют пожилому человеку свободно передвигаться, службы аэропорта рады предоставить свою помощь. О виде необходимой помощи и характере ограничений пассажир может сообщить заранее, при бронировании или покупке авиабилетов. О том, какие услуги в аэропорту будут необходимы пожилому пассажиру с ограниченными возможностями, он также может сообщить, обратившись в call-центр аэропорта.

Для удобства пассажиров, которые не могут самостоятельно передвигаться, либо которым нужна медицинская помощь, предусмотрена возможность пройти таможенный, паспортный (для международных рейсов) и специальный контроль в медпунктах, аэропорта Шереметьево. В случае необходимости аэропорт готов оперативно оказать квалифицированную медицинскую помощь. Для этого в терминалах размещены специально оборудованные медицинские пункты, работающие в круглосуточном режиме.

6 октября 2011 года аэропорт Шереметьево открывает зал комфорта «Сириус» (Терминал Е) для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья (ПОВЗ). Зал «Сириус» обеспечивает высокое качество сервиса, комфорт, уют и персональное внимание пассажирам с инвалидностью. В частности, зал оборудован комнатой индивидуального сервиса с кнопкой вызова администратора, кафе, бесплатным Wi-Fi и специальной «звуковой панелью», предназначенной для пассажиров с нарушенной функцией слуха и другими видами техники.

/вОтпуск.ру/