Новости

Дата: 25 октября 2011

Как показали исследования европейских автомобильных клубов, в которых принимал участие каталонский клуб RACC, такси Барселоны предоставляет лучший сервис в Европе. Исследование провело сравнительных анализ сервиса такси 22 крупнейших городов, среди которых были Париж, Рим, Лиссабон, Милан, Вена, Мюнхен, Осло.

Исследование проводилось «секретными агентами», пассажирами, которые изображали бизнес-туристов. Они совершали путешествия по стандартным маршрутам – в аэропорт, в выставочный комплекс, отель, ресторан. Целью исследования было выявить, поедет ли таксист по самому короткому и экономичному маршруту. Участники проекта при этом отслеживали маршрут по навигатору.

Вторым критерием оценки качества службы такси был справочная информация для клиента – пассажир интересовался общими вопросами о городе и оценивал, насколько достоверно и адекватно его информировали. Кроме того, оценивалась доброжелательность таксистов.

За Барселоной по качеству услуг следуют Мюнхен и Кельн, в то время как такси столицы Словении Любляны оказались самыми нечестными в выборе траектории движения. Самое худшее путешествие состоялось в Риме, где водитель заблудился два раза во время одной поездки.

Самые низкие тарифы были зафиксированы в Лиссабоне, чуть выше – в Загребе, Мадриде и Барселоне. Самыми дорогими городами оказались Цюрих и Женева.

/espanarusa.com/