Новости

Дата: 17 ноября 2011

Получила продолжение история с потерей Почтой России паспортов туристов с проставленными там визами: компания EMS Russian Post начала внутреннее расследование, пообещав, что виновные в произошедшем будут наказаны. Напомним, на время школьных каникул жительницы Новосибирска - Елена Астахова и ее дочь - планировали улететь на отдых в Китай. Посольство Китая в Москве выдало туристкам визы, и 19 октября паспорта с ними отправили в Новосибирск экспресс-доставкой "EMS Почта России". Астахова должна была получить документы через два, максимум, четыре дня, однако конверт с ними пропал, в результате чего, планы путешественниц оказались сорваны. При этом ранее туристке даже не удавалось привлечь внимание компании EMS к проблеме: ни по телефону, ни с помощью заявки на сайте. Однако после публикаций в прессе EMS занялась решением вопроса.

Как сообщает Сиб.фм, паспорта не найдены до сих пор. Но подразделение Почты России по крайней мере урегулировало конфликт, заключив с пострадавшей клиенткой мировое соглашение, условия которого не сообщаются. "С моей стороны претензии сняты", — рассказала Астахова изданию. Также известно, что туристке и ее дочери будут выданы новые паспорта, что означает: найти то почтовое отправление уже не представляется возможным.

/Путешествия@Mail.Ru/