Новости

Дата: 30 января 2012

Роспотребнадзор в случае необходимости готов оказать юридическую помощь гражданам, пострадавшим из-за финансовых трудностей, возникших у туроператора "Ланта-тур вояж", заявил глава ведомства Геннадий Онищенко. "Вся необходимая консультационная, юридическая и судебная поддержка, конечно же, будет оказана людям", - сказал Г.Онищенко "Интерфаксу" в понедельник.

Он подчеркнул, что необходимо сначала разобраться в ситуации. Жалобы от граждан уже начали поступать в Роспотребнадзор. "Если граждане, после того как они обратятся к туроператорам, не получат удовлетворения своих требований, то мы адресуем их к 11 статье Гражданского кодекса - в суд. И в суде мы будем оказывать им всякую поддержку, в том числе вступая в процесс на стороне потерпевших", - отметил Г.Онищенко.

На сайте Роспотребнадзора опубликованы рекомендации для граждан, имеющих договорные отношения с "Ланта-тур" и пострадавших из-за финансовых проблем туроператора. В сообщении подробно говорится о том, какие права имеют граждане в подобных ситуациях и какие меры они могут принять. "За дополнительными разъяснениями клиенты туроператора "Ланта-тур Вояж" могут обращаться на "горячую линию" Роспотребнадзора по телефону 8 800 100 00 04", - говорится в сообщении на сайте ведомства.

Туроператор "Ланта-тур вояж" ранее объявил о приостановлении продажи туров из-за невозможности надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг. Прием денежных средств прекращен во всех офисах продаж компании на территории России с 28 января до дальнейшего уведомления. Компания также предупредила, что исполнение обязательств по ряду туров вылетом после 27 января "может быть затруднено в связи с недостаточностью средств, находящихся в распоряжении компании".

В связи с этим во избежание возможных проблем при получении туристских услуг, компания настоятельно рекомендует воздержаться от поездок по турпутевкам со сроком вылета после 27 января, говорится в сообщении на сайте компании. "В случае возникновения расходов, связанных с непредоставлением услуг, возмещение расходов будет осуществляться в установленном порядке. Ответственность компании застрахована в ОСАО "Ингосстрах", размер страхового обеспечения составляет 100 миллионов рублей", - отмечается в сообщении компании.

/Интерфакс - Туризм/