Новости

Дата: 31 января 2012

Во вторник, 31 января, начальник управления страхования ответственности ОСАО «Ингосстрах», Дмитрий Мелехин подтвердил «БАНКО», что компания действительно готова принять неполные комплекты документов от клиентов закрывшейся «Ланта-тур вояж». Такое решение связано с тем, что еще далеко не все пострадавшие могут оперативно получить от туроператора письменное подтверждение о невозможности исполнить свои услуги. Однако, подчеркнул собеседник «БАНКО», без такого подтверждения страховые выплаты производиться все же не будут. «Просто мы предлагаем людям принести все документы, которые у них есть на текущий момент, и мы обязательно зарегистрируем заявления. В дальнейшем примем прочие необходимые бумаги», – пояснил г-н Мелехин. Правда, подчеркнул он, вышеописанные подтверждения по каждому туру могут не потребоваться в случае, если руководство «Ланты» письменно уведомит Ингосстрах о невозможности исполнения обязательств по реализации турпродукта.

По словам г-н Мелехина, в «Ланте» рассматривают возможность подотовки такого документа, но страховщик пока ничего не получал. Также он подчеркнул, что клиенты туроператора, чьи туры планировались выполняться из регионов, могут обращаться в местные отделения Ингосстраха. Однако документальный отказ от выполнения услуг выдают только в московском офисе «Ланты». Это означает, что туристы из регионов вынуждены приезжать в столицу и вместе с московскими собратьями по несчастью мерзнуть в Крылатском.

«Единственный альтернативный вариант для туристов не из Москвы – поручить оформление документов своим агентам, но тем все равно придется приезжать в головной офис туроператора», – рассказал Дмитрий Мелехин. Кроме того, собеседник подчеркнул, что возбуждение уголовного дела на руководителей компании «Ланта-тур вояж», как и гипотетический факт признания их мошенниками, никак не появлияет на процедуру страховых вылат клиентам туроператора. «По закону об основах туристской деятельности, преступный умысл туроператора не избавляет фингаранта от своих обязанностей», – считает он.

/ИС Банко/