Новости

Дата: 02 февраля 2012

Роспотребнадзор будет добиваться, чтобы туроператоры предоставляли клиентам комплексный турпродукт и несли ответственность и за перевозки, и за обустройство в отелях, и за здоровье туристов, сообщил журналистам глава ведомства Геннадий Онищенко. "Туристические агентства сегодня себя так защитили, что несут строго сегментированную ответственность. Если я предъявляю претензии, что меня плохо перевезли на самолете, меня отправляют в авиакомпанию. Мы добиваемся, в идеале, чтобы агентство предоставляло туристический продукт. Это комплексная услуга, где я буду иметь дело только с одним человеком, с которым заключил договор", - сказал он.

Онищенко пояснил, что таким образом туристическая путевка должна включать в себя перевозку туриста, его пребывание в гостинице, защиту его здоровья и прав. По словам Онищенко, сегодня договоры с туроператорами такой нагрузки не несут. По мнению главного государственного санитарного врача, требуется совершенствование этих договоров, чтобы они стали более предметными, не содержали размытых формулировок, чтобы в них прописывалась конкретная страховая сумма, способная полностью закрыть все страховые риски.

/РИА Новости/