Новости

Дата: 14 февраля 2012

Ситуация, в которой оказались туристы компании "Ланта-тур Вояж", продемонстрировала несовершенство российского и зарубежного законодательств, которые не позволяют защитить иностранных туристов, сообщил руководитель Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Александр Радьков во вторник журналистам в Москве. По его словам, были вопиющие случаи нарушения прав российских туристов в таких странах, как Таиланд, Вьетнам, Индонезия, Италия и Чехия. "Надо предпринять ряд шагов, направленных на существенные структурные изменения туристического рынка, чтобы не допускать нарушений прав туристов, - сказал А.Радьков. - Мы не можем оградить рынок от банкротств, но должны разработать механизм, который смог бы в полной мере защитить туристов".

По мнению главы Ростуризма, в законодательство нужно вводить нормы, которые увязали бы размер финансовых гарантий с оборотами туроператора. "Капитал тур" и "Ланта-тур" показали, что предельной гарантии в 100 млн рублей не хватает", - констатировал он. Как считает А.Радьков, необходимо двигаться по пути создания саморегулируемых организаций (СРО). "СРО поможет решить проблемы в случае банкротства и форс-мажора, при ЧС вернуть туристов из-за рубежа. Также СРО должны осуществлять финансовый мониторинг своих участников", - отметил он.

"На наш взгляд, создание фонда в рамках СРО позволит оперативно решать проблемы туристов за рубежом. Предложен ряд мер, которые должны дисциплинировать рынок. Это, в том числе, и электронный документооборот - он позволит уйти от серых схем", - отметил А.Радьков.

/Интерфакс - Туризм/